VẬN CHUYỂN - BẢO HÀNH

* CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

- Số lượng từ 04 bộ trở lên giao hàng miễn phí các Quận TP.HCM (ngoại trừ các quận : Hóc Môn, Củ Chi, Bình Chánh, Cần Giờ, Q.12).

- Số lượng dưới 04 bộ giao hàng các Quận Tp.HCM được tính như sau: 150.000đ-200.000đ/chuyến (cho quận 7); 250.000đ/chuyến (cho quận 4, 8, 1, Nhà Bè); 300.000đ/chuyến (cho quận 5,6,2,3,10,11, Bình Thạnh); 350.000đ/chuyến (cho quận 9, Gò Vấp, Thủ Đức, Phú Nhuận, Tân Bình); 400.000đ/chuyến (cho quận Hóc Môn, Q.12, Bình Chánh, Tân Phú, Bình Tân,); 500.000đ/chuyến (cho Huyện Củ Chi, Cần Giờ).

- Đơn hàng giao đi các tỉnh tùy theo vào số lượng và khu vực.

* CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

A. Đối với dòng sản phẩm cửa gỗ công nghiệp:

* Thời gian bảo hành sản phẩm 18 tháng.
Trách nhiệm của Công ty Sài Gòn Windows:
Khi nhận được phản hồi từ phía khách hàng, chúng tôi sẽ có hành động phù hợp cho từng trường hợp trong vòng tối đa 03 ngày kể từ ngày nhận phản hồi. Nếu xét thấy sản phẩm không có lỗi thuộc các điều khoản được hưởng chế độ bảo hành, chúng tôi có thể quyết định hướng xử lí theo yêu cầu khách hàng và các khoản phí phát sinh (nếu có) sẽ do khách hàng chi trả. Nếu có lỗi xảy ra do phía Công ty Sài Gòn Windows, chúng tôi sẽ thay thế , sữa chữa khắc phục cho khach hàng.

Chế độ bảo hành không hiệu lực trong các trường hợp sau:
1. Tiếp xúc với axít hoăc các chất hóa học, khói lửa
2. Sử dụng,lắp đặt và bảo trì không đúng với hướng dẫn sử dụng và lắp đặt của công ty Sài Gòn Windows.
3. Những tổn hại do hoặc liên quan đến nước, do côn trùng , động vật phá hoại.
4. Các tổn hại ( trầy xước, bong tróc do ngoại lực) trong quá trình lắp đặt, sơn phủ ,chà trét dặm vá cánh cửa và phụ kiện không do kĩ thuật, nhân viên công ty Sài Gòn Windows tiến hành.
5. Các tổn hại nằm ngoài tầm kiểm soát như cháy nổ, lũ lụt, động đất hay do bên thứ ba gây ra.
6. Độ cong không vượt quá 06mm đối với cánh cửa hoặc khung bao và sự cong vênh của cánh cửa với kích thước từ 900 x 2400 mm trở lên.
7. Có sự sai khác về độ đậm nhạt của vân gỗ, màu gỗ khung bao, nẹp do tính chất đậm nhạt của gỗ tự nhiên. Độ đậm nhạt của màu sơn/gỗ trên từng cánh cửa không được xem là một lỗi do sản xuất.
8. Cấn / kẹt cửa do khóa , bản lề không do cty Sài Gòn Windows cung cấp.

B. Đối với dòng sản phẩm là ván sàn:

1. Bảo hành 15 năm với dòng sản phẩm Sàn gỗ An Cường.

2. Bảo hành 20 năm với dòng sản phẩm Sàn gỗ Thái ROYAL.

Lưu ý: Khi khách hàng có thắc mắc hoặc có bất kì khiếu nại gì , xin vui lòng liên hệ với Công ty Sài Gòn Windows theo số điện thoại sau:
0978 787 182 – 0909 887 182 và báo cụ thể các thông tin sau:
1. Người mua và địa chỉ lắp đặt.
2. Phiếu giao hàng hoặc hóa đơn mua hàng.
3. Diễn tả chi tiết lỗi sản phẩm .